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ºÃÉ«ÏÈÉúTV par secteur d'activit¨¦

Assurance

Am¨¦liorez l'engagement des clients, obtenez des informations exploitables et maintenez la s¨¦curit¨¦ et la conformit¨¦.

68?%
des clients ne croient pas que leur assureur se souciera de leur bien-¨ºtre financier ¨¤ long terme.[1]

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D¨¦couvrez comment cr¨¦er des exp¨¦riences client qui stimulent l'engagement et la r¨¦tention.

Les assureurs sont mis sous pression et doivent r¨¦pondre aux attentes toujours plus ¨¦lev¨¦es des clients, faire face ¨¤ des r¨¦glementations et des menaces de s¨¦curit¨¦ en constante ¨¦volution, et optimiser le traitement des sinistres tout en acc¨¦l¨¦rant leurs processus. Il en r¨¦sulte une augmentation de la demande pour des solutions permettant d'am¨¦liorer l'exp¨¦rience client, de renforcer l'¨¦change d'informations, de num¨¦riser le traitement des dossiers, de prot¨¦ger les donn¨¦es personnelles et sensibles, mais aussi d'att¨¦nuer les risques li¨¦s ¨¤ la conformit¨¦.

ºÃÉ«ÏÈÉúTV cl¨¦s pour l'assurance

Un homme cherche une assurance auto sur son ordinateur tout en buvant dans sa tasse.

Ce qui diff¨¦rencie ºÃÉ«ÏÈÉúTV

  • Les g¨¦ants du secteur font confiance ¨¤ ºÃÉ«ÏÈÉúTV

    Parmi les 20?plus grandes institutions financi¨¨res, 19 font confiance aux solutions ºÃÉ«ÏÈÉúTV.

  • Reconnu comme un leader dans le logiciel CCM

    Sept des dix premiers assureurs?P&C du classement Fortune?500 utilisent ºÃÉ«ÏÈÉúTV??Exstream?.

  • Des solutions ¨¦prouv¨¦es pour transformer l'exp¨¦rience client

    Neuf des dix plus grandes entreprises sp¨¦cialis¨¦es dans l'assurance-vie du classement Fortune?500 utilisent les solutions CCM d'ºÃÉ«ÏÈÉúTV.

Les leaders du march¨¦ font confiance ¨¤ ºÃÉ«ÏÈÉúTV

D¨¦couvrez comment les principales compagnies d'assurance s'appuient sur les solutions ºÃÉ«ÏÈÉúTV.

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Ressources li¨¦es aux assurances

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Footnotes

Notes de bas de page

  1. [1] Eagle Hill Consulting, Overlooking the Employee Experience Means Financial Organizations Underachieve in their Customer Experience, 2021 (en anglais)
  2. [2] Eagle Hill Consulting, , (N.D.) (en anglais)
  3. [3] Gartner, , 2020 (en anglais)