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ºÃÉ«ÏÈÉúTV IT Operations Aviator

Une nouvelle ¨¨re de libre-service dans la gestion des services informatiques gr?ce ¨¤ l'IA g¨¦n¨¦rative priv¨¦e

Enfin un libre-service qui en est r¨¦ellement un !

Red¨¦finissez toutes les fonctions d'assistance aux entreprises de niveau?1 gr?ce au libre-service et ¨¤ l'IA g¨¦n¨¦rative priv¨¦e

Les agents du centre de services sont d¨¦bord¨¦s par les volumes ¨¦lev¨¦s de tickets et les processus manuels. De surcro?t, les agents conversationnels traditionnels ne parviennent souvent pas ¨¤ fournir des exp¨¦riences de service rapides et intelligentes. Les utilisateurs sont frustr¨¦s par la r¨¦ception de r¨¦ponses tardives, g¨¦n¨¦riques ou inutiles.

ºÃÉ«ÏÈÉúTV??IT Operations Aviator, l'agent virtuel innovant et s¨¦curis¨¦ pour ºÃÉ«ÏÈÉúTV? Service Management Automation?X (SMAX), vient r¨¦volutionner l'assistance des agents de niveau?1 et en direct gr?ce la puissance de l'IA g¨¦n¨¦rative priv¨¦e. D¨¦couvrez comment atteindre des niveaux de productivit¨¦ plus ¨¦lev¨¦s gr?ce ¨¤ des r¨¦ponses conversationnelles et contextuelles sans compromettre la s¨¦curit¨¦.

R¨¦duisez les co?ts jusqu'¨¤ 50 %

Dites adieu aux longs d¨¦lais de r¨¦solution et saluez l'efficacit¨¦ accrue

  • Offrez un libre-service ¨¦poustouflant

    Permettez aux utilisateurs de r¨¦soudre les probl¨¨mes courants ¨¤ la vitesse de l'¨¦clair, du service informatique aux ressources humaines, avec l'aide d'agents conversationnels bas¨¦s sur l'IA g¨¦n¨¦rative priv¨¦e.

  • Passez ¨¤ la vitesse sup¨¦rieure en mati¨¨re d'efficacit¨¦ informatique

    R¨¦duisez la file d'attente des tickets, en mettant les agents conversationnels bas¨¦s sur l'IA g¨¦n¨¦rative au service des t?ches d'assistance de niveau?1.

  • R¨¦duisez drastiquement les co?ts d'assistance

    ?conomisez le temps et le budget de l'assistance de niveau?1 ou r¨¦affectez les agents ¨¤ des t?ches de plus haut niveau.

Une r¨¦solution plus rapide des probl¨¨mes sans compromis

Un expert en la mati¨¨re, disponible 24?heures sur 24 et 7?jours sur 7, qui apprend au fil du temps et trouve les informations les plus pertinentes pour mieux servir vos clients et r¨¦soudre les probl¨¨mes

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  • R¨¦solution rapide de niveau?1

    Alors que le nombre de tickets ne cesse d'augmenter, les agents ont du mal ¨¤ suivre la cadence. Proposez un expert d¨¦di¨¦ en mati¨¨re d'IA g¨¦n¨¦rative, disponible 24?heures sur 24 et 7?jours sur 7, pour une assistance de niveau?1. Gr?ce au machine learning adaptable, IT?Operations?Aviator analyse instantan¨¦ment de grands volumes de contenu et d'informations pour fournir des r¨¦ponses rapides et pertinentes aux utilisateurs.

  • Acc¨¨s et r¨¦cup¨¦ration en direct des connaissances d'un agent

    M¨ºme les agents ont besoin de soutien. Aviator relie les agents au contenu de l'entreprise, devenant ainsi la ressource de r¨¦f¨¦rence pour la recherche d'informations. Vos employ¨¦s s'engagent dans des conversations en langage naturel avec Aviator, recevant des r¨¦ponses en langage humain adapt¨¦es ¨¤ leurs requ¨ºtes uniques afin de servir vos utilisateurs rapidement et plus efficacement.

  • R¨¦sultats avanc¨¦s

    Apportez ¨¤ vos agents les informations dont ils ont besoin pour fournir un service de qualit¨¦ sup¨¦rieure. Aviator fournit aux agents d'assistance en direct un r¨¦sum¨¦ des conversations, des tickets, des r¨¦solutions et des informations personnalis¨¦es g¨¦n¨¦r¨¦es par l'IA, y compris des messages de suivi sp¨¦cifiques et des recommandations de coaching individualis¨¦es.

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Explorez les capacit¨¦s d'IA innovantes d'ºÃÉ«ÏÈÉúTV?Aviator pour r¨¦inventer le travail au sein de votre entreprise dans tous les domaines fonctionnels?:

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Tirez le meilleur parti de l'IA gr?ce ¨¤ des plateformes et ¨¤ des outils d'ing¨¦nierie qui aident votre entreprise ¨¤ ¨¦tablir des flux d'informations et ¨¤ orchestrer les donn¨¦es de mani¨¨re transparente.

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    Permettez aux utilisateurs d'acc¨¦der aux r¨¦ponses dont ils ont besoin, plus rapidement et plus facilement, gr?ce ¨¤ des fonctionnalit¨¦s de recherche multir¨¦f¨¦rentielle qui vous permettent de tout personnaliser, des clics aux conversations
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