大规模资讯管理
好色先生TV Experience Cloud
留住客户一辈子
概述
這 好色先生TV? Experience Cloud 平臺將體驗、媒體、通信、消息傳遞和數據集成到一個有凝聚力的平臺中，用於客戶體驗管理。使組織能夠無縫地個性化體驗和溝通，提供相關的參與並優化客戶旅程， 好色先生TV 幫助實現收入最大化、改善運營並創造終身客戶。
如何 好色先生TV Experience Cloud 可以使企業受益
發現優勢 Experience Cloud.
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以合适的速度加速数字化转型
打破技术和業務孤島，通過可組合的數位體驗平臺實現技术堆疊的現代化和增強。
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建立忠诚度，增加收入
在正确的时间通过正确的管道创建相关的、基於内容的体验，以提高忠诚度和客户终身价值。
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利用 CEM 解决方案優化運營
在营销、客户服务和通信中使用人工智慧和机器学习实现自动化和简化运营。
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在整个客户生命週期中创造引人入胜的体验
在整个客户生命週期（从客户获取到保留）以及跨所有管道和接触点提供一致的多重体验。
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获得切实可行的客户洞察
瞭解客户行為和情绪，以不断改善体验、沟通和客户旅程。
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提高品牌和内容的相关性
个性化匿名和经过身份验证的体验和通信，以提高转化率和客户满意度。
特色产物
Experience Cloud 幫助組織提供相關、高效的全管道客戶體驗。該平臺可以針對內部和外部用例、身份驗證和匿名體驗等進行定製，以超越客戶期望並優化運營。
经验
通過所有數位管道（如網站、應用程式和自助服務終端）創建、管理和交付 B2C、B2B 和 B2E 無頭體驗。
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通信
创建、管理和提供个人化、全管道和相关的业务和客户通信。
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个性化和编排
使用受眾和数据分析定製体验和沟通，以提高整个客户旅程的相关性和转化率。
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资产
創建、協作、組織、搜索和重用富數字媒體，如视频、圖像、3D 和音訊檔，以提供豐富的體驗和通信。
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数据和见解
打破孤岛，了解数据并解锁客户洞察，以提高客户体验品质并增加收入
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為什麼選擇 Experience Cloud?
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同类最佳的可组合模组化平臺
使用滿足客戶和業務需求所需的元件來增強現有技术堆疊，無論是完整平臺、功能包、應用程式還是 CEM 服務。
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无可比拟的可扩充性
獲得無與倫比的隨插即用原生解决方案組合，該解决方案與行业整合的技术领导者集成，以利用全面的功能。
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完整的客户体验之旅
提供一致的客戶體驗解决方案，並打破整個客戶旅程中的孤島，從獲取到參與再到保留（客戶服務）。
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随处运行功能
在一個端到端 SLA 中，通過託管服务（包括部署、支援和管理）靈活地部署在公共雲和私有云上以及雲下。
