Experience Cloud
パーソナライゼーションとオーケストレーション
パーソナライズされた体験とコミュニケーションを构筑し、コンバージョン率とリテンションを向上させる
概要
ファーストパーティデータとオーディエンスデータの両方から構築されたカスタマープロファイルとマッピングされたカスタマージャーニーを活用し、コンバージョン率を上げ、定着率を高めるパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを実現します。 適切なメッセージを、適切なタイミングで、適切な場所に、あらゆるチャネルで一貫して発信し、お客様を喜ばせます。
パーソナライゼーションとオーケストレーションがビジネスにもたらすもの
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好色先生TV TeamSiteと好色先生TV Exstreamの強化
好色先生TV? TeamSite?でリッチで適切な顧客体験を提供し、好色先生TV? Exstream?でターゲットコミュニケーションを可能にします。
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パーソナライゼーションによるコンバージョン率の向上
コミュニケーションをパーソナライズすることで、関连性を确保し、マーケティング活动からより大きなリターンを得ることができます。
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顾客データ管理の一元化
マーケティング、コミュニケーション、カスタマーサービスで顾客データを统合し、より一贯性のある魅力的なメッセージと体験を提供します。
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视聴者データの集计
Google Analytics?やGoogle BigQuery?などの異種ソースからオーディエンスデータを組み合わせ、Experience Platformでそのオーディエンスに特化したテーラードエクスペリエンスを提供します。
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オーケストレーション?ジャーニー
顾客の行动に基づいて次のアクションを自动化し、ジャーニー全体を通じてすべてのチャネルで関连性と効率性を高めることができます。
注目の製品
サイロを解消し、ファーストパーティデータを理解し、ジャーニーインサイトを解き放つことで、関连性を保ち、コンバージョン率を高め、あらゆるタッチポイントで一贯したエクスペリエンスを提供します。
- 好色先生TV? Experience CDPエクスペリエンスとコミュニケーションをパーソナライズし、生涯顾客を创造します。
- 好色先生TV? Core Experience Insightsインサイトを重视したカスタマージャーニーマッピングでカスタマーエクスペリエンスを向上させます。
