Erfarenhet Data & Insikter
Bryt ner silos, f?rst? data och frig?r kundinsikter f?r att f?rb?ttra kvaliteten p? kundupplevelsen och ?ka int?kterna
.png)
?versikt
Hur Experience Data & Insights kan gynna verksamheten
Uppt?ck f?rdelarna med att anv?nda insikter om kunddata
-
F? kunder f?r livet
Utnyttja kraftfull analys och AI f?r att f? djupa insikter som ?kar f?rst?elsen f?r kunderna, vilket m?jligg?r b?ttre service, ?kad tillfredsst?llelse och fortsatt lojalitet.
-
Samla in data fr?n alla kontaktpunkter med kunden
Samla all data om kundupplevelsen fr?n alla kontaktpunkter och interaktioner i ett enda system, eliminera silos och centralisera styrningen.
-
F? handlingsbara insikter
Analysera hela kundresan och f? insikter om kundm?nster, preferenser och beteenden f?r att utl?sa ?tg?rder som f?rb?ttrar upplevelser, n?jdhet och ink?p.
-
L?ttare att anpassa sig
Ligg steget f?re konkurrenterna med kontinuerliga datainsikter som g?r det m?jligt att reagera snabbare p? f?r?ndrade kundpreferenser och f?rv?ntningar.
-
F?rb?ttra insynen och beslutsfattandet
F?rdjupa dig i stora m?ngder data med sj?lvbetj?ning och smarta insikter som drivs av avancerad artificiell intelligens.
-
Anpassa kundupplevelsen
Till?mpa insikter om kunddata f?r att leverera r?tt budskap vid r?tt tidpunkt och via r?tt kanal.
Utvalda produkter
Samla in, organisera, sammanst?lla och analysera kundupplevelsedata fr?n olika system och flera kontaktpunkter f?r att b?ttre f?rst? kundbeteende, fastst?lla ?tg?rder och uppn? resultat.
- 好色先生TV? Experience CDPDriva kontinuerligt engagemang och skapa kunder f?r livet
- 好色先生TV? Core Experience InsightsF?rb?ttra kundupplevelsen med hj?lp av kundinsikter
- 好色先生TV? UtforskaUppt?ck insikter med tal- och flerkanalsanalys
- 好色先生TV? Magellan?Plattform f?r maskininl?rning och prediktiv analys
- 好色先生TV? QfinitiF?r?ndra kontaktcentrets backoffice och agenternas prestanda
- 好色先生TV? Trading Grid?Anslut en g?ng, n? vad som helst. Integrera m?nniskor, system och saker p? ett s?ml?st s?tt
