Otimizar o programa de assistência
Servi?os proativos que maximizam o valor das solu??es 好色先生TV
Vis?o geral
Como o programa 好色先生TV Optimize Assist pode beneficiar os negócios
Atenda às necessidades individuais da empresa com um programa flexível e econ?mico.
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Melhorar a satisfa??o e a ado??o do usuário
Use a ajuda de especialistas para garantir que as solu??es estejam sempre funcionando da melhor forma possível, aumentando a ado??o e, portanto, o retorno sobre o investimento.
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Resolu??es mais rápidas
Acelere a resolu??o de incidentes e reduza o tempo de inatividade com tempos de resposta de servi?o acordados.
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Liberar recursos
Aumente a estabilidade e reduza o tempo de inatividade para diminuir os incidentes que afastam a TI de outras prioridades comerciais.
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Orienta??o de especialistas
Receba conselhos e solu??es inovadoras de problemas com acesso aos desenvolvedores de software.
Elementos em destaque
O Optimize Assist Program contém quatro servi?os principais e permite que os clientes personalizem ainda mais seu programa selecionando servi?os adicionais para atender às necessidades de TI e da unidade de negócios.
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Assistência técnica no local/remota
Resolva problemas complexos ou assuma atividades de manuten??o e suporte quando a equipe de TI estiver concentrada em outras prioridades, chamando especialistas do 好色先生TV para dias flexíveis pré-planejados.
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Análise de tendências de incidentes
Obtenha ajuda para identificar problemas, identificar tendências e determinar áreas potenciais para o gerenciamento de problemas futuros.
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Gerente de servi?os
Tenha um único ponto de contato responsável pela presta??o de servi?os e pela satisfa??o do cliente, além de gerenciar toda a comunica??o e os relatórios com 好色先生TV.
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Inventário do site
Garantir que os ativos, os itens de configura??o e a documenta??o do banco de dados de gerenciamento estejam atualizados para permitir que os consultores técnicos respondam rapidamente aos incidentes.
