Vendite
Semplificare le operazioni, gestire i contenuti dei clienti e ottimizzare le vendite
81%
dei venditori afferma che è importante una visione connessa dei dati lungo il percorso del cliente[1]
Panoramica
Tendenze principali
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Entro il 2025, il 75% delle organizzazioni dovrà adattare le strategie di lavoro ibrido per soddisfare la richiesta di ambienti di lavoro flessibili che consentano ai team di vendita di vendere da qualsiasi luogo.[2]
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Il 79% dei rappresentanti di vendita afferma di essersi dovuto adattare rapidamente a nuove modalità di vendita per rimanere agile in un mondo incerto e con comportamenti di acquisto imprevedibili.[3]
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L'aumento della domanda significa che i clienti vorranno che più della metà dei servizi dell'era pandemica diventino la nuova normalità.[4]
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L'acquisto digitale e il self-service si stanno estendendo al panorama B2B, con l'84% dei professionisti delle vendite che affermano che la trasformazione digitale ha subito un'accelerazione dal 2019.[5]
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Entro il 2025, il 60% delle organizzazioni capitalizzerà la disruption con un approccio all'automazione a livello aziendale e di ecosistema.[6]
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Note a piè di pagina
Note a piè di pagina
- [1] Salesforce Research, State of Sales, 3a Edizione, 2018
- [2] Gartner, Gartner prevede il 2022: il luogo di lavoro digitale è fondamentale per l'esperienza dei dipendenti, 2021.
- [3] Salesforce Research, State of Sales, 4a edizione, 2020
- [4] Forrester, Previsioni 2022: Esperienza del cliente, 2021
- [5] Salesforce Research, State of Sales, 4° Edizione, 2020
- [6] IDC, IDC FutureScape: Worldwide Digital Transformation 2022 Predictions, 2021