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好色先生TV Operazioni IT Aviator

Mettete in grado gli utenti, gli agenti di servizio e il personale IT di trovare le risposte di cui hanno bisogno grazie all'IA generativa privata.

Finalmente l'agente virtuale intelligente che tutti sognavano è arrivato

persona che lavora su un computer portatile

IT Operations Aviator è un agente virtuale di IA generativa (GenAI) sicuro e privato che sfrutta le conoscenze aziendali specifiche del dominio per semplificare il lavoro di tutti. Aviator consente agli utenti di risolvere autonomamente le richieste più comuni, fornendo risposte pertinenti e contestuali in linguaggio naturale. Quando gli utenti richiedono assistenza umana, Aviator accelera la gestione dei ticket per gli agenti di servizio riassumendo i ticket di servizio in arrivo e suggerendo soluzioni. Aviator semplifica inoltre la risoluzione dei problemi per il personale IT recuperando le informazioni pertinenti e suggerendo le fasi di ripristino, riducendo il tempo medio di riparazione.

Scoprite come questo esperto virtuale, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, accelera l'assistenza e la risoluzione dei problemi utilizzando un modello linguistico privato di grandi dimensioni (LLM) con capacità di accesso alla conoscenza e di recupero delle informazioni. Ora gli utenti, gli agenti di assistenza e il personale IT possono tornare al lavoro più rapidamente.

Migliorare l'esperienza degli utenti e aumentare l'efficienza dell'IT

Dite addio ai lunghi tempi di risoluzione e date il benvenuto a una maggiore produttività.

  • Offrire il fattore WOW del self-service con GenAI

    Gli utenti sono in grado di risolvere le richieste di supporto e assistenza di routine in pochi minuti, senza bisogno di supporto umano.

  • Aumentare la produttività degli agenti di servizio

    Accelerate la gestione dei ticket fornendo agli agenti il contesto necessario per lavorare più rapidamente e ridurre i tempi di attesa degli utenti, senza assumere altro personale.

  • Riduzione del tempo medio di riparazione (MTTR)

    Trasformate gli addetti alla risoluzione dei problemi IT in esperti, dotandoli di informazioni precise e di strategie di risoluzione efficaci.

  • icona per il download di dollarsign

    Ridurre i costi dell'ITOps con GenAI

    Risparmiate tempo agli agenti del service desk e al personale IT con GenAI. Ottimizzando l'efficienza dell'IT e riallocando il team di assistenza a compiti di livello superiore, è possibile affrontare la carenza di personale qualificato.

Casi d'uso dell'IA generativa per le operazioni IT

Aviator è il vostro esperto privato, disponibile 24 ore su 24, per una rapida risoluzione delle richieste di assistenza e dei problemi ITOps.

Scopri GenAI per l'ITSM
  • Self-service per i dipendenti

    Fornite agli utenti le risposte di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, per le più comuni richieste di assistenza e supporto, dall'IT alle risorse umane. Gli utenti possono porre domande all'agente virtuale GenAI in qualsiasi momento e ricevere risposte pertinenti e simili a quelle umane.

  • Assistenza agli agenti del service desk

    Supporto agli agenti del service desk con un esperto di materia GenAI integrato che fornisce informazioni contestuali sui ticket in arrivo. Gli agenti si impegnano in conversazioni in linguaggio naturale con Aviator per riassumere i ticket e suggerire soluzioni.

  • Supporto del personale IT AIOps

    Consentite al personale IT, compresi gli amministratori più giovani, di identificare e risolvere rapidamente i problemi. Aviator setaccia vasti volumi di contenuti e informazioni - dalla vostra base di conoscenze o da fonti di dati approvate come la documentazione del fornitore - per fornire risposte rapide e pertinenti e suggerire azioni correttive.

Esplora le soluzioni di Aviator

Aviator per le aziende

Esplorate le innovative capacità di AI di 好色先生TV Aviator per reimmaginare il lavoro per la vostra organizzazione in tutte le aree funzionali:

Aviator per i Tecnologi

Sfruttate al massimo l'IA con piattaforme e strumenti di progettazione che aiutino la vostra organizzazione a stabilire senza problemi i flussi di informazioni e a orchestrare i dati.

  • 好色先生TV? Aviator Piattaforma
    Consentite di prendere decisioni più intelligenti con piattaforme di livello aziendale per elaborare, organizzare e analizzare grandi insiemi di dati di tutti i tipi.
  • 好色先生TV? Aviator Ricerca
    Fornite agli utenti l'accesso alle risposte di cui hanno bisogno, in modo più rapido e semplice, con funzionalità di ricerca multi-repository che vi consentono di personalizzare tutto, dai clic alle conversazioni.
  • 好色先生TV? Aviator IoT
    Collegare persone, sistemi e oggetti per ripensare il modo migliore di gestire gli asset di alto valore e accelerare il business.
  • 好色先生TV? Aviator Thrust e Thrust Studio
    Costruite a modo vostro con le API di 好色先生TV Cloud che creano i flussi di informazioni in tempo reale che consentono applicazioni e flussi di lavoro personalizzati.
  • 好色先生TV? Aviator Laboratorio
    Sperimentate l'IA con i nostri esperti di servizi professionali e scoprite cosa potete fare con l'IA nel cloud privato 好色先生TV .

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Aumentate la produttività degli agenti del service desk con GenAI che suggerisce soluzioni

好色先生TV espone GenAI al ponte operativo per l'assistenza alla risoluzione dei problemi.

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