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L?sungen

Experience Platform für Kostentr?ger im Gesundheitswesen

Verbessern Sie die Einbeziehung der Mitglieder und deren Erfahrungen mit personalisierter Kommunikation und Erlebnissen

63%
der Mitglieder geben an, dass eine personalisierte Ansprache und Empfehlungen die Bindung an ihre Krankenkasse erh?hen würden[1]

?bersicht

Erfahren Sie, wie Sie optimierte Mitgliedererlebnisse erstellen, personalisieren und bereitstellen k?nnen

Die Anbieter von Krankenversicherungen wollen ihre Mitglieder dazu ermutigen, individuelle gesundheitliche Probleme zu überwinden und einen gesünderen Lebensstil zu pflegen. Herk?mmliche Kommunikationsmittel und -prozesse sind nicht auf die Pr?ferenzen der Mitglieder zugeschnitten, was ein sinnvolles Engagement erschwert. Gesundheitspl?ne müssen digitale Strategien zur Einbindung der Mitglieder einführen, die darauf abzielen, die Pflegekosten zu senken, die Qualit?t der Gesundheitsversorgung zu verbessern und die Mitglieder zu informieren.

Experience Platform for Healthcare Payer bietet eine 360°-Sicht auf die Mitglieder und erm?glicht intelligente, personalisierte Erfahrungen mit Gesundheitspl?nen, die direkt auf den Einzelnen zugeschnitten sind und das Verst?ndnis, die Adh?renz und die Wirkung verbessern.

Die wichtigsten Vorteile

Nehmen Sie mehr Einfluss auf die Gesch?ftsentwicklung und erzielen Sie bessere Ergebnisse.

Sehen Sie sich die Infografik an

  • Steigern Sie die Erfahrung und das Engagement Ihrer Mitglieder

    Personalisieren Sie die Kommunikation mit Ihren Mitgliedern durch gezielte Betreuungsma?nahmen, um Wellness zu f?rdern, die Gesundheit zu verbessern und die Mitgliederbindung zu erh?hen.

  • Erm?glichen Sie bequeme, reibungslose digitale Interaktionen

    Nahtlose Interaktion und Kommunikation mit den Mitgliedern über eine Reihe von digitalen Kan?len zur F?rderung einer bequemeren und personalisierten Mitgliederbetreuung.

  • Leichte Zusammenarbeit und Koordination der Versorgung

    Intelligente Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabl?ufen, um die Zusammenarbeit zu verbessern, die Kommunikation zu optimieren und den Datenaustausch zwischen Pflegern, Patienten und Versicherern zu sichern.

  • Beschleunigung der datengesteuerten Dienste

    Bieten Sie ein konsistentes und hochgradig personalisiertes Erlebnis w?hrend der gesamten Mitgliederbeziehung, indem Sie die Mitglieder dazu bringen, ihre eigenen Gesundheitsfürsprecher zu sein.

  • Verbesserung der Gesundheitsergebnisse

    Nutzen Sie eine intelligente Kontaktaufnahme, um Mitglieder in Disease-Management-Programme einzubinden, den Gesundheitszustand von Menschen mit chronischen Erkrankungen zu verbessern und die Kosten für die Versorgung zu senken.

  • Unterstützung von Virtual-First-Programmen

    Führen Sie einen digitalen Dialog mit Ihren Mitgliedern, um ihnen einen Mehrwert und Komfort zu bieten und sie zu fundierten Versorgungsentscheidungen zu ermutigen.

Betriebswirtschaftliche Aspekte

  • Personalisierte Kommunikation

    Die Mitglieder erwarten von ihrer Krankenkasse eine pers?nliche Gesundheits- und Wellnessberatung. Herk?mmliche papiergestützte Mitteilungen sind zu unpers?nlich, um die Mitglieder sinnvoll einzubinden. Nutzen Sie Omnichannel-Dialoge, um individuelle Bedürfnisse und Vorlieben zu unterstützen.

  • Zug?nglichkeit zur Pflege

    Die steigende Nachfrage nach einem bequemen Zugang zur Gesundheitsversorgung bedeutet, dass die Kostentr?ger im Gesundheitswesen die Virtual-First-Pl?ne unterstützen müssen. Kostentr?ger, die nur traditionelle Versorgungsoptionen anbieten, haben Schwierigkeiten, ihre Mitglieder zu erneuern. Erm?glichung digitaler Gesundheitsdienste zur Verbesserung der Mitgliederzufriedenheit.

  • Mitglied Wellness

    Pr?ventions- und Krankheitsmanagementprogramme verbessern die Gesundheit der Mitglieder und senken die Kosten. Veraltete Systeme und Silos erschweren es, Botschaften auf individuelle Gesundheitsbelange zuzuschneiden. Bieten Sie personalisierte Schulungen an, um das Wohlbefinden Ihrer Mitglieder zu verbessern.

  • Mitgliederbindung und -zufriedenheit

    Die Kostentr?ger müssen den Versicherten vollst?ndige Informationen zur Verfügung stellen, damit sie ihren Versicherungsschutz verstehen und fundierte Entscheidungen treffen k?nnen. Getrennte Anwendungen liefern nur einen Teil der Informationen, was die Mitglieder frustriert. Integrieren Sie Daten, um alle ben?tigten Informationen bereitzustellen.

Führende Unternehmen vertrauen 好色先生TV

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Produkte

好色先生TV bietet eine gebündelte L?sung, die personalisierte Kommunikation nutzt, um das Engagement der Mitglieder zu steigern:

Professional Services

好色先生TV Consulting Services kombinieren End-to-End-L?sungsimplementierung mit umfassenden Technologiedienstleistungen zur Systemoptimierung.

Ressourcen der Erlebnisplattform für Kostentr?ger im Gesundheitswesen

Improve patient and member experiences

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Wie k?nnen wir behilflich sein?

Footnotes

Fu?noten

  1. [1]Health Payer Intelligence, September 2021.